• MOMENTO DE LA VERDAD, EL

    CARLZON, JAN DIAZ DE SANTOS Ref. 9788487189760 Veure altres productes del mateix autor
    Una obra maestra de la literatura del management. En este libro se describe de una forma amena y profunda el proceso de cambio de una organización. Los puntos fundamentales desc ritos por Jan Carlzon pueden (y de hecho lo han sido) aplica rse no sólo a empresas aéreas o de servicios sino también a e...
    Dimensions: 215 x 150 x 11 cm Peso: 220 gr
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    AFEGIR A LA CISTELLA

  • Descripció

    • ISBN : 978-84-87189-76-0
    • Data d'edició : 01/03/1991
    • Any d'edició : 1991
    • Idioma : Español, Castellano
    • Autors : CARLZON, JAN
    • Número de pàgines : 160
    Una obra maestra de la literatura del management. En este libro se describe de una forma amena y profunda el proceso de cambio de una organización. Los puntos fundamentales desc ritos por Jan Carlzon pueden (y de hecho lo han sido) aplica rse no sólo a empresas aéreas o de servicios sino también a empresas de tipo industrial.INDICE: El momento de la verdad. Vingresor. El cambio en SAS. Profesión:Líder. Formular la estrategia. Achatar la pi rámide. Asumir riesgos. Comunicar. Consejos y sindicatos. Me dir resultados. Premiar al personal. La segunda ola.

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